Question 1

Qu'est-ce que Fivetric ?

Accepted Answer

Fivetric est l'outil analytics des propriétaires de serveurs FiveM. Vous installez une ressource sur votre serveur ; elle transmet connexions, sessions et joueurs connectés à Fivetric, qui vous donne un tableau de bord complet : joueurs uniques, nouveaux joueurs, rétention, temps de jeu, habitudes de jeu.

Question 2

D'où viennent les données ?

Accepted Answer

De votre serveur, via la ressource Fivetric. Elle envoie dans la seconde chaque connexion et déconnexion, avec la durée de la session, et un battement de contrôle toutes les 60 secondes avec la liste des joueurs connectés. Le nom du serveur, sa capacité et son statut en ligne sont lus sur la liste publique FiveM.

Question 3

Quelles données de mes joueurs sont stockées ?

Accepted Answer

Aucun identifiant en clair, aucune adresse IP. La ressource hache l'identifiant du joueur avec un sel secret propre à votre serveur ; Fivetric re-hache cette valeur avant stockage. Seul le pseudo affiché en jeu est conservé pour que vous reconnaissiez vos joueurs. Les événements bruts sont conservés 90 jours.

Question 4

Quelqu'un peut-il envoyer de fausses statistiques ?

Accepted Answer

Non. Chaque serveur dispose d'identifiants propres et chaque envoi est signé (HMAC-SHA256) avec un horodatage et un nonce. Un lot rejoué, modifié, trop ancien ou signé avec une ancienne clé est refusé. Vous pouvez générer de nouveaux identifiants à tout moment : les anciens sont désactivés aussitôt.

Question 5

Combien de temps prend l'installation ?

Accepted Answer

Cinq minutes : ajoutez votre serveur avec son code cfx.re, téléchargez la ressource, déposez le dossier dans resources/, collez dans server.cfg les lignes copiées depuis le dashboard et redémarrez. Le dashboard passe à « Connecté » dès le premier lot reçu.

Question 6

Comment est calculée la rétention ?

Accepted Answer

Un joueur est retenu à J+N s'il s'est reconnecté au moins N jours après sa première visite. Fivetric affiche la rétention J+1, J+7 et J+30 des cohortes récentes, ainsi qu'un tableau par semaine d'arrivée (J+1, J+7, J+14, J+30) pour comparer les cohortes entre elles.

Question 7

Que comprend l'offre Pro ?

Accepted Answer

Un serveur connecté et toutes les analyses : joueurs uniques, nouveaux et récurrents, temps de jeu et sessions, fiche de chaque joueur, acquisition, rétention par cohortes, habitudes de jeu, périodes personnalisées. Une offre multi-serveurs arrivera pour les équipes.

Question 8

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

À tout moment. Vous conservez l'accès Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans frais supplémentaires.

Question 9

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Les paiements sont traités par Stripe : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.

Question 10

Proposez-vous des remboursements ?

Accepted Answer

L'essai gratuit de 7 jours ne demande aucune carte bancaire : vous connectez votre serveur et testez l'intégralité de Pro, sans aucun risque de prélèvement. Après un paiement, contactez-nous sous 14 jours si le service ne correspond pas à vos attentes.

Questions fréquentes